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Déclaration relative aux Cookies

Dernière modification : 10 janvier 2024

Pickup (‘nous’) utilise des cookies pour fournir et améliorer ses services liés à l’application Consigne Pickup, le site internet pickup.fr et le centre de support hébergé par Zendesk. Nous faisons appel à des tiers pour nous aider dans ce contexte.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre site et/ou application, d’autres sont facultatifs, comme les cookies de mesure d’audience, et ne sont activés qu’avec votre consentement. Lors de votre première visite sur notre site ou application, nous vous demanderons de faire un choix. Vous pouvez le modifier à tout moment en utilisant le bouton dédié sur la page de déclaration des cookies du site ou le menu Gestion des consentements dans la section Réglages de l’application Consigne Pickup.

Vous trouverez ci-après une description détaillée du fonctionnement des cookies sur ce site que nous veillons à mettre régulièrement à jour.

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Les « cookies » ou « traceurs » sont des technologies permettant de lire et d’écrire des informations sur un équipement terminal (un ordinateur, une tablette, un smartphone, un objet connecté…), lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile peu importe que l’utilisateur soit logué, authentifié ou pas.

Lorsque l’utilisateur navigue sur Internet, les cookies ou autres traceurs sont déposés sur son navigateur et suivent le cheminement suivant : ils sont générés par le serveur du site consulté et sont envoyés vers le navigateur qui va les enregistrer sur le disque dur de l’équipement terminal de l’utilisateur. Les cookies ou traceurs, qui contiennent une petite quantité de données, permettent de conserver les informations relatives aux interactions d’un utilisateur avec les différentes pages d’un site.

En outre, l’association d’un identifiant unique (traçage via un identifiant calculé à partir des informations techniques du terminal) au cookie ou traceur permet au serveur de récupérer et de concaténer l’ensemble des pages qui ont été consultées par un même utilisateur (par exemple pour lui associer un profil et ensuite lui afficher des publicités ciblées en fonction de son profil).

Ces cookies sont également utilisés via notre centre de support hébergé par Zendesk et servent à personnaliser le contenu des pages web, mémoriser vos préférences et analyser le trafic vers Zendesk.

Nous utilisons deux types de cookies :

• « Cookies de session » : ils s’effacent d’eux-mêmes lorsque vous quittez la webpage Zendesk.
• « Cookies persistants » : ils nous aident à vous reconnaître à votre retour, afin que nous puissions vous fournir un service personnalisé.

Les détails et les durées de chaque cookie sont indiqués dans les tableaux ci-dessous.

Comment personnaliser vos paramètres de cookies ?

Lors de votre première visite sur notre site, vous aurez la possibilité d’accepter ou de refuser l’utilisation de certains cookies.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés ou lus sur votre équipement, un cookie de refus sera installé afin que nous puissions conserver l’information selon laquelle vous vous êtes opposé à l’utilisation de cookies.

De même, lorsque vous acceptez l’utilisation de cookies, un cookie de consentement est installé.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. À moins que vous ne supprimiez vos cookies, Vos choix seront conservés pendant une durée de 6 mois, puis la bannière cookie s’affichera à nouveau pour que vous puissiez à nouveau exprimer votre choix. Ceci afin de s’assurer que votre consentement reste pertinent.

Vous pouvez également bloquer automatiquement les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous configurez votre navigateur pour désactiver, rejeter ou bloquer les cookies (y compris les cookies essentiels), certaines parties de notre application ne fonctionneront pas pleinement.

Pickup est susceptible d’utiliser des cookies fournis par des tiers de manière temporaire. Les informations collectées via ces cookies peuvent également être utilisées par des tiers, à leurs propres fins et sous leur propre responsabilité. Si nécessaire un complément sera alors apporté à la présente politique de cookies.

Pour plus d’informations sur les cookies, y compris leur gestion et leur suppression, nous vous invitons à consulter le site internet https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Quels sont les cookies que nous utilisons ?

COOKIES ESSENTIELS

Les cookies essentiels sont nécessaires pour que l’application fonctionne comme prévu. Par exemple, nous stockons vos préférences en matière de cookies afin de pouvoir les honorer si vous revenez sur notre application.

Vous ne pouvez pas refuser l’utilisation de ces cookies via la bannière des cookies, mais vous pouvez désactiver ces cookies dans les paramètres de votre navigateur. Sachez que si vous le faites, l’application peut ne pas fonctionner comme prévu.

MESURE D’AUDIENCE

Ces cookies nous permettent de comprendre votre comportement pour vous offrir une expérience de navigation plus pertinente et personnaliser le contenu de notre site. Par exemple, nous recueillons des informations sur les pages que vous visitez pour nous aider à vous présenter des informations plus pertinentes.

PERSONALISATION DES CONTENUS

Ces cookies nous permettent de personnaliser l’expérience de navigation sur le site en proposant des contenus adaptés.

COOKIES PUBLICITAIRES

L’ajout de cookies publicitaires sur notre site internet est essentiel pour améliorer l’expérience des utilisateurs. Ces cookies permettent de personnaliser les annonces affichées en fonction des intérêts des visiteurs, ce qui les rend plus pertinentes et moins intrusives.

Vous pouvez refuser l’utilisation de ces cookies via la bannière des cookies et le menu de gestion de consentement.

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