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Garantir la satisfaction client avec notre mode de livraison e-commerce

Avec 17 000 points Pickup en France et 70 000 en Europe, offrez à vos clients une solution de livraison d'hyper-proximité unique et une expérience de retrait fluide.

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Découvrez l’expertise Pickup au service de vos clients

Pickup, le réseau n°1 en France

Intégré au Groupe La Poste, Pickup vous propose le réseau n°1 pour vos besoins de livraison en relais.
En 2019, plus de 60 millions de colis ont été livrés dans notre réseau grâce aux transporteurs leader en France : Chronopost, Colissimo, DPD.

Découvrez l’expertise Pickup au service de vos clients

De nombreux avantages pour vos clients et leur livraison e-commerce

Proximité

95% de la population française est à moins de 10 minutes d’un point Pickup. Les 3/4 des habitants des grandes villes sont à moins de 600 mètres d’un point Pickup.

Économique

Offrir à vos clients le meilleur rapport qualité/prix et une livraison e-commerce à l’empreinte carbone réduite.

Fiabilité du réseau

Un réseau robuste et stable toute l’année, y compris lors de vos semaines commerciales les plus importantes.

Fluidité

Un parcours de livraison clair et rapide, avec une communication en temps réel et personnalisée.

Les différents formats de relais

Différents formats de relais pour acheminer vos colis depuis votre site e-commerce.

0 - 20 kg

Le format standard de l'activité de livraison hors domicile qui permet au client de retirer ses colis de moins de 20kg chez son commerçant.

20 - 30 kg

Le format de relais permettant aux clients de retirer des colis plus lourds que la moyenne : de 20 à 30kg.

+ 30 kg

Le format pour les colis de plus de 30kg, idéal pour la livraison hors domicile d'articles volumineux (meubles, électroménager...)

0 - 20 kg

Le format standard de l'activité de livraison hors domicile qui permet au client de retirer ses colis de moins de 20kg chez son commerçant.

20 - 30 kg

Le format de relais permettant aux clients de retirer des colis plus lourds que la moyenne : de 20 à 30kg.

+ 30 kg

Le format pour les colis de plus de 30kg, idéal pour la livraison hors domicile d'articles volumineux (meubles, électroménager...)

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Une expérience de retrait fluide avec les consignes Pickup

Présentes dans les gares, bureaux de Poste ou sur la voie publique, les 1 000 consignes Pickup permettent un retrait du colis en libre-service. Une solution simple, économique et fluide pour vos clients qui peuvent retirer leur colis 7j/7 et 24h/24.

Comment cela fonctionne pour la livraison e-commerce de vos clients ?
- Ils sélectionnent une consigne pour la livraison
- Ils reçoivent un email et un SMS avec les codes de retrait
- Ils saisissent les 2 codes à 4 chiffres sur l’écran
- Ils récupèrent leurs colis en moins de 15 secondes