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Nous vous invitons à vous rendre sur le suivi de votre colis ou à faire une réclamation auprès du site e-commerce sur lequel vous avez passé commande.
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Je rencontre un problème avec mon colis
Je n’ai pas reçu mes codes de consignes
Nous vous invitons tout d’abord à vérifier que vous n’avez pas reçu un SMS ou email (également dans vos spams) contenant vos codes.
Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contacter votre transporteur afin qu’il puisse vous les communiquer :
– Pour Colissimo : 09 72 72 12 13
– Pour Chronopost : 09 69 391 391
Je rencontre un problème avec mon casier
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