Descriptif de l'offre
Rattaché(e)à la Direction Performance Métier, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement et de la simplification des process dans un cadre d’amélioration continue.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
- Modélisation et optimisation de procédures dans une logique d’amélioration continue,
- Gestion des projets (expression du besoin, cadrage, plan de charge, planning, suivi),
- Création et formalisation de process avec le métier,
- Conduite d’audits de conformité et mesure de la qualité, des procédures en place,
- Révision des procédures afin d’optimiser la réalisation des activités,
- Participation à l’expression des besoins et à la recette sur les projets d’entreprise,
- Accompagnement de la mise en place de nouvelles activités.
Sur ce poste, votre rôle est transverse, vous êtes en relation avec des interlocuteurs variés et intervenez aussi bien sur des projets liés aux services clients qu’aux outils.
De formation supérieure avec une orientation qualité, vous avez développé une expérience réussie et significative sur des missions identiques avec un goût prononcé pour la gestion de projet
Vous avez développé votre expertise au sein d’environnements startup et/ou PME, de préférence dans le domaine du service. Au sein de ces expériences, on a remarqué votre autonomie, votre prise d’initiative et votre agilité.
Profil
Travailler en mode projet vous anime ! Nous vous proposons un mode multi-projets vous permettant d’enrichir votre expérience sur des thématiques variées. Votre rigueur et vos capacités d’organisation seront essentielles pour réussir dans ce challenge.
Chaque projet nécessite de fédérer, vous faites également preuve d’une bonne communication et de pédagogie.
Votre réactivité et votre capacité d’adaptation constitueront de réels atouts pour intégrer notre équipe où les valeurs de solidarité, de détermination, d’humour et d’humilité sont requises.
