Descriptif de l'offre

Dans le cadre du développement de l’activité Impekkable au sein du réseau Pickup, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de notre partenaire et des différents services internes en lien avec le bon fonctionnement de la prestation.

Votre mission consistera également à assurer l’installation du service auprès d’un portefeuille de relais stratégiques (grande distribution et autres relais désignés).

Missions de pilotage :

Constituer, faire évoluer et présenter les rapports d’activité en collaboration avec les équipes métiers et datas analystes, exemple :
🡪Performance réseau (qualité et volume d’activité)
🡪Suivi des actions du service client Pickup
🡪Suivi des actions commerciales portées par la direction de l’animation du réseau
🡪Suivi des indicateurs d’intégration du service

Assurer l’interface entre vos interlocuteurs chez Impekkable et les différents services au sein de Pickup.

Alerter et superviser la gestion des problématiques courantes.

Vous proposerez également toute action susceptible de faciliter la vie du partenariat en lien avec votre manager.

Missions commerciales :

Développement du service au contact d’une sélection de points partenaires (grande distribution) et des relais VIP.

Suivre la performance des points relais partenaires (top up / top down) et mise en œuvre de plan d’actions d’accompagnement ciblés.

Veiller à la bonne performance des actions commerciales du service client Pickup.

Profil

Vous êtes issu(e) d’une formation commerciale en Bac+ 3 à 4 et justifiez de minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire. Une première expérience dans la grande distribution, la logistique et/ ou les commerces de proximité est nécessaire.

Compétences recherchées :
– Prospection téléphonique et développement de partenariats pour du multiservice
– Compétences analytiques
– Capacité à créer du lien et le maintenir sur la durée
– Forte orientation résultats
– Être à l’aise pour suivre les KPI’s
– Bon sens du relationnel, dynamique, sens de l’écoute, proactif(ve), rigoureux(se), polyvalent(e), autonome

Vous aimez les défis ? Vous avez l’audace et l’enthousiasme de ceux qui veulent améliorer les choses, l’inventivité pour résoudre des problèmes complexes ? Rejoignez Pickup !

Informations utiles :
• CDI
• Poste à pourvoir à partir de septembre 2026
• Salaire : 38 000 euros annuel brut en fixe + 5% de variable annuelle
• Les petits plus : Carte restaurant, mutuelle familiale, JATT, prime participation, intéressement, télétravail, remboursement frais de transport à hauteur de 75%, parcours d’intégration personnalisé

Pour l’égalité des chances, Pickup fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Pickup est une société du Groupe La Poste certifiée « Top Employer » en 2024 par le Top Employer Institute