Si le scan de la consigne ne reconnaît pas votre étiquette de transport, voici quelques solutions à tester, dans l'ordre :

1. Vérifiez l'étiquette
   État - Assurez-vous qu'elle ne soit pas froissée, déchirée ou sale
   Code-barre - Vérifiez qu'il soit bien net et lisible
2. Améliorez les conditions de scan
   Éclairage - Évitez les reflets sur l'étiquette
   Stabilité - Maintenez l'étiquette immobile pendant le scan
   Distance - Rapprochez ou éloignez légèrement l'étiquette du scan
3. Contactez Pickup
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Si le problème persiste, nous vous invitons à déposer votre colis dans un relais Pickup à proximité.