Rattaché(e) à la Direction du Réseau, vous êtes au cœur de l’activité de nos réseaux de points relais et les accompagnez dans le processus de gestion des colis. Votre mission principale est de contribuer au maintien et au développement de notre réseau de points relais en accompagnant, par des appels sortants, nos commerçants partenaires (B2B exclusivement).
Rattaché(e) à la Direction Performance Métier, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement et de la simplification des process dans un cadre d’amélioration continue.
Rattaché(e) au Responsable Dispatch & Data, vous devrez répondre aux problématiques de planification de l'offre et de la demande ainsi que superviser la performance des opérations avec pour objectif de maintenir un service de qualité. Les décisions que vous prendrez auront un impact immédiat sur la performance globale des projets en cours.
Votre principal objectif ? 100% des commandes livrées en temps et en heure avec une marge brute sous contrôle.
Au sein de la Direction des SI, dans l’équipe des études IT, et rattaché(e) au Responsable de domaine, vous contribuerez au développement des logiciels et au maintien en condition opérationnelle des applications.