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Descriptif de l'offre

Chargé(e) de reporting et des opérations (H/F) - Direction du Développement

Optimiser et maintenir la performance de l’activité

Activités :

  • Le/La chargé(e) de reporting et des opérations analyse quotidiennement et dans le détail les données du SI Pickup Services dans le but d’améliorer la qualité de service.
  • Il/Elle participe à la réussite de ces nouveaux partenariats, en les accompagnant de façon quotidienne jusqu'à parfaite maîtrise des prestations.
  • Il/Elle est leur référent dans le suivi notamment lors de leur démarrage d'activité.
  • Il/Elle participe activement aux améliorations des processus de l’activité.

Produire des analyses d’aide à la prise de décision pour la direction du développement

Activités :

  • Le/La chargé(e) de reporting et des opérations récolte les données nécessaires à son analyse et constitue une base de données.
  • Il/Elle exploite et met en forme les données afin d’identifier les zones d’optimisation et éventuels points de blocage.
  • Il/Elle propose des améliorations sur des problématiques ponctuelles qu’il/elle a identifiées (modification de procédures ou évolution outil, action de formation ou coaching, etc.), en collaboration avec les experts métier.
  • Il/Elle formalise et communique les résultats de ses analyses auprès de son manager et des managers de la direction du développement, pour validation des plans d’actions.
  • Suite à ces analyses, il/elle peut être amené(e) à définir et proposer des indicateurs d’alerte sur les activités stratégiques de la direction du développement.

Profil

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+3 minimum et vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en tant qu’analyste.

Méthodique et organisé(e), vous êtes à l’aise avec le Pack Office et avez un niveau expert sur Excel.

Vous savez créer des rapports sur Salesforce et avez un niveau début en VBA.

Vous avez une appétence pour les nouveaux outils informatiques, les nouvelles technologies et les projets innovants.

Vous possédez une forte capacitée d’analyse et vous êtes pro actif/ve.

Votre réactivité et votre polyvalence constituent de réels atouts pour intégrer l'entreprise où les valeurs de solidarité, de détermination, d'humour et d'humilité sont présentes.

 

  • Référence : Direction du Développement CRO-2019
  • Type(s) de contrat : CDI
  • Poste à pourvoir : Avril 2019
  • Date de publication : 19/02/2019
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