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If you have a problem with a parcel in a Pickup Station locker, please look at our questions / answers on this link.

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Si vous avez un retrait en relais commerçant, sachez que vous pouvez demander à un tiers de retirer votre colis pour vous. Pour cela, cette personne devra présenter sa pièce d'identité ainsi que la vôtre.

Si vous avez un colis en consigne et que vous n'avez pas reçu vos codes de retrait, vérifiez dans les spams de votre messagerie ou bien contactez votre transporteur qui a livré votre colis dans la consigne :
- pour Chronopost : 09 69 391 391
- pour Colissimo : 09 72 72 12 13

Pour toute autre question concernant votre colis, veuillez choisir la rubrique "un problème avec votre colis".

If you have a question about a parcel shipped with our service la Navette Pickup, we invite you to follow this link to formulate your request:

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