En naviguant sur ce site vous acceptez l'utilisation de cookies. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Une autre expérience du relais

Les actualités

Retrait de colis : attention aux arnaques !

24/07/2018

Vous avez reçu un appel ou un SMS vous invitant à effectuer une action pour retirer un colis ? Attention, il s’agit peut-être d’une « arnaque au colis »

Depuis quelques années, des actions malveillantes se développent par le biais de sms, emails, ou même de messages laissés sur votre répondeur vocal : on vous informe qu’un colis est arrivé pour vous, en se réclamant d’une entreprise connue de livraison, et l’on vous demande d’appeler un numéro, d’envoyer un sms, ou encore d'ouvrir une pièce jointe afin d’obtenir les informations nécessaires au retrait.

Le numéro en question est probablement surtaxé. Au choix, on vous fera patienter, ou vous tomberez sur un répondeur vous invitant à rappeler plus tard. Les frais pouvant aller de 0,80 à 3 euros la minute, la note peut être salée et vous ne vous en rendrez compte qu’à la réception de votre facture téléphonique : il est donc important de ne jamais appeler ou envoyer de sms sur demande.  De même, n'ouvrez jamais la pièce jointe : elle peut contenir un virus qui pourrait permettre à une personne malveillante de prendre le contrôle de votre ordinateur et/ ou d'intercepter des informations privées vous concernant.

Dans le cadre d’une livraison ou d’un retrait de colis, aucun contact téléphonique ni aucun téléchargement n’est nécessaire que cela soit à la Poste, en consigne ou en relais Pickup

Pickup ne vous demandera donc jamais de cliquer quelque part, d’appeler ou d’envoyer un sms afin de pouvoir retirer un colis. Vous avez un doute sur la provenance d’un message ? N’hésitez pas à nous envoyer une capture d'écran sur Facebook ou Twitter !

Retrait de colis : attention aux arnaques !