Une autre expérience du relais

Relais Pickup / Relais commerçants

Nos points relais commerçants Pickup

Des commerces indépendants : tabac, presse, fleuriste, alimentation générale, station service... implantés sur les principaux points de passage quotidien des clients (commerces voisins, axes routiers, gares, métros, etc.).

Tous les relais sont exclusifs au réseau Pickup et recrutés sur des critères exigeants : accueil client, capacité à gérer cette activité, zone de stockage, sécurité.

En Europe, le réseau est composé de plus de 26 450 relais sur 19 pays (dont l'Ile de la Réunion), Pickup s'étendra en 2016 à d'autres pays (Irlande, Pologne, Hongrie, République Tchèque).

En Inde, le réseau totalise déjà 1 000 relais.
 

Où trouver un relais ?


Dès la mise à disposition du colis dans le relais Pickup, le client reçoit un email et/ou un SMS. Une pièce d'identité est systématiquement vérifiée par le commerçant lors du retrait et le client doit signer sur le PDA (appareil servant à scanner les colis).

Ces commerces reçoivent quotidiennement entre 10 et 40 colis/jour et les conservent entre 8 et 14 jours (selon le transporteur).