Une autre expérience du relais

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SWAP

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Echanges de produits standards ou avec des procédures spécifiques et personnalisées


Les colis sont scannés dès leur arrivée dans le relais Pickup. Les destinataires sont alors avisés par email et/ou SMS. Ils ont 8 à 14 jours ouvrables pour échanger leur colis (selon le transporteur).

Le destinataire doit se munir de sa carte d’identité.

Les échanges peuvent être « simple » comme la remise d’un colis contre le retour d’un colis par le destinataire, ou « personnalisé » avec le contrôle du contenu du colis retour (par exemple contrôle de conformité du matériel, contrôle du n° de série, …).

Les échanges peuvent utiliser des cartons spécifiques permettant de réaliser la livraison et le retour des matériels.


- Tous les relais formés aux procédures spécifiques SWAP